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Copilot facturé à l'usage : ce qui change pour votre entreprise

Copilot facturé à l'usage : ce qui change pour votre entreprise

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Copilot facturé à l'usage : ce qui change pour votre entreprise

Ronan Broussier

Ronan Broussier

Écran Home, Agents devient Plugins, Cowork facturé en Copilot Credits : ce que la refonte de Copilot change en 2026 pour votre entreprise et vos équipes.

« Pourquoi j'ai un bouton Demander l'accès sur Cowork ? » Si votre entreprise utilise Microsoft 365 Copilot, attendez-vous à entendre cette question dans les semaines qui viennent, à la machine à café comme au support informatique.

Le 25 septembre 2026, Microsoft a présenté une nouvelle application Copilot et, surtout, scindé son modèle de prix en deux : l'IA du quotidien reste incluse dans la licence, l'IA avancée (agents, Cowork, nouvelles fonctions) passe en facturation à l'usage. L'interface change aussi, ce qui rend obsolètes une partie des guides internes et des captures d'écran que vos équipes utilisent.

Ce changement concerne tout le monde : la direction générale qui arbitre, la DSI qui paramètre, la direction financière qui suit le budget, les managers et les RH qui accompagnent les équipes, et bien sûr les collaborateurs qui utilisent Copilot au quotidien.

Dans cet article : le nouveau modèle de prix expliqué simplement, ce qui change à l'écran, les points de gouvernance à vérifier avec votre DSI, et la façon d'organiser la transition dans votre entreprise.

Deux niveaux : la licence pour le quotidien, le compteur pour les agents

Ce que couvre la licence

La licence Microsoft 365 Copilot coûte 26 € HT par utilisateur et par mois en France (en paiement annuel), 30 $ aux États-Unis. Elle couvre ce que Microsoft appelle l'IA du quotidien :

  • le chat Copilot ;

  • Copilot dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams ;

  • le choix du modèle et le mode automatique, avec des modèles inclus dans des limites d'usage raisonnable.

Ce qui passe en facturation à l'usage

L'IA avancée est facturée en Copilot Credits, à 0,01 $ le crédit en paiement à l'usage :

  • Cowork, l'agent capable de mener des tâches en plusieurs étapes (disponible depuis juin 2026) ;

  • Code, pour créer des applications en langage naturel ;

  • Autopilot, un agent qui travaille en continu ;

  • les nouvelles fonctions agentiques de SharePoint et OneDrive ;

  • les modèles les plus puissants (dits « frontier »).

Cette facturation suppose d'avoir aussi la licence : ce n'est pas l'un ou l'autre, c'est l'un plus l'autre. Elle se déploie au quatrième trimestre 2026.

Microsoft propose aussi des packs prépayés (par exemple 200 $ par mois pour 25 000 crédits) et des plans de pré-achat avec remise. Attention : dans ces formules, les crédits non consommés sont perdus en fin de période.

Rien n'est facturé sans décision de l'administrateur

C'est le point qui doit rassurer les directions financières. Dans les grandes entreprises, la facturation à l'usage n'est ni activée ni fonctionnelle tant qu'un administrateur n'a pas créé de politique de dépenses. Pas de mauvaise surprise sur la facture, donc, à condition de comprendre le mécanisme.

La situation est différente pour Copilot Business (organisations jusqu'à 300 utilisateurs) : sur les achats directs, la facturation à l'usage sera activée par défaut sur les nouveaux achats à partir du 19 octobre 2026. Pour les achats via un partenaire, la date a été repoussée au 1er décembre, et la France fait partie des pays exclus au départ. Vérifiez votre situation avec votre revendeur.

Combien coûte une tâche ?

C'est la grande inconnue. Le prix d'une tâche dépend du modèle utilisé, de la quantité de contexte récupérée, des outils appelés et de la durée d'exécution. Microsoft n'a publié aucun barème pour Code et Autopilot. La commande /cost donne une estimation de ce qu'a consommé une tâche, mais seulement une fois qu'elle est terminée. Des précisions sont attendues à la conférence Microsoft Ignite, du 17 au 20 novembre 2026.

Ce qui change à l'écran

La nouvelle application s'organise autour d'un écran Home :

  • Chat et Cowork fusionnent dans Home, avec une bascule dans la zone de saisie.

  • « Agents » devient « Plugins » dans la navigation (c'est l'entrée de menu qui change, pas forcément le concept d'agent).

  • Les Automations quittent Cowork pour la navigation de Home.

  • Une vue Tasks apparaît pour les travaux longs en plusieurs étapes (mails, réunions, fichiers). Les actions sensibles demandent toujours une approbation.

  • Researcher et Analyst ne sont plus épinglés par défaut. L'administrateur peut les épingler à l'avance.

  • Deux nouveaux espaces, Code et Autopilot, facturés à l'usage.

Côté calendrier : arrivée dans le programme Frontier (accès anticipé) en octobre. Surtout, dès octobre (novembre pour les clients en canal différé), les utilisateurs sans politique de dépenses verront apparaître Cowork, Code et Autopilot avec un bouton « Request access » ou « Learn more ».

Enfin, Copilot dans SharePoint et OneDrive est disponible pour tous depuis fin septembre : les fonctions courantes restent dans la licence, les nouvelles fonctions agentiques consomment des crédits.

Les points de gouvernance à vérifier avec votre DSI

Les politiques de dépenses se règlent dans le centre d'administration Microsoft 365 (Copilot, puis Cost management). Elles permettent de fixer un budget mensuel, un plafond par utilisateur, des alertes et un circuit d'approbation. Quand la limite est atteinte, l'accès est coupé jusqu'au mois suivant.

Quatre points méritent une attention particulière :

  1. « Auto-apply new services » est activé par défaut. Une politique créée pour Cowork peut couvrir automatiquement les futurs services (Code, Autopilot). À désactiver ou à revoir.

  2. Les demandes de crédits depuis Cowork peuvent contourner la discipline budgétaire si le circuit d'approbation n'est pas clair.

  3. Les crédits prépayés non consommés sont perdus. Le volume est à négocier au renouvellement du contrat.

  4. Les modèles d'Anthropic, utilisés notamment par Cowork, sont actuellement hors de la frontière de données européenne et désactivés par défaut dans l'Union européenne. Un sujet à arbitrer avec le DPO et le RSSI.

Un dernier détail technique : les exclusions de la préversion SharePoint configurées en PowerShell ne sont respectées que jusqu'au 1er novembre 2026.

Ce que ça change pour votre organisation

Décider avant que les utilisateurs ne demandent

Le bouton « Request access » va s'afficher, que votre entreprise ait tranché ou non. Mieux vaut donc que la décision soit prise avant les premières demandes : qui a accès à Cowork, dans quel but, avec quel budget et qui valide.

Ce n'est pas qu'un sujet technique. Chacun a un rôle à jouer :

  • La direction générale fixe l'ambition : à quoi doit servir l'IA avancée dans l'entreprise, et pour quelles équipes en priorité.

  • La DSI paramètre les politiques de dépenses et vérifie les points de gouvernance listés plus haut.

  • La direction financière définit le budget, les plafonds et le suivi de la consommation.

  • Les managers et les RH accompagnent les équipes, relaient le message et font remonter les besoins du terrain.

Expliquer la règle avant qu'elle ne surprenne

Le plus déroutant pour les utilisateurs : le même geste peut être inclus ou payant selon l'endroit. Créer un document Word en passant par Chat est inclus dans la licence. Le faire via Cowork consomme des crédits. Sans explication, attendez-vous à de l'incompréhension et à des tickets au support.

Je vous conseille un message simple aux équipes, avant le déploiement :

  • Copilot au quotidien (Chat, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams) : inclus, utilisez-le librement.

  • Copilot qui travaille à votre place (Cowork, Code, Autopilot) : soumis à une autorisation, parce que chaque tâche a un coût.

  • Le bouton « Demander l'accès » : voici la procédure et à qui s'adresser.

Ce message gagne à être porté par les managers, au plus près des équipes, et pas seulement par un mail de la DSI. C'est ce qui fait la différence entre une règle comprise et une règle subie.

Mettre à jour les guides internes

Les captures d'écran, guides de démarrage et tutoriels Copilot réalisés avant octobre ne correspondent plus à l'interface. Home, Plugins, Tasks, Researcher qui n'est plus épinglé : prévoyez une passe de mise à jour sur votre intranet, vos FAQ internes et vos vidéos. Et profitez-en pour y ajouter la règle « inclus ou payant », c'est là que vos collaborateurs iront la chercher.

Former à l'usage raisonné

Avec un compteur, la qualité des demandes devient aussi une question de coût. Une consigne claire, avec le bon contexte, coûte moins cher qu'une tâche relancée trois fois. C'est un argument de plus pour former les équipes à bien formuler leurs demandes, et à choisir le bon niveau d'outil : le chat pour une question simple, Cowork pour une tâche longue qui le justifie.

Bien formuler, c'est désormais un gain de temps et un gain d'argent. Et c'est une compétence qui s'apprend.

Piloter un groupe test

Plutôt que d'ouvrir Cowork à tous d'un coup, lancez un groupe pilote représentatif, avec un plafond par utilisateur, et mesurez la consommation réelle sur quelques semaines. Vous aurez des chiffres concrets pour décider de la suite.

Choisissez des profils variés (métiers, niveaux d'aisance avec l'IA) et demandez-leur de noter ce qui a vraiment valu le coût. Ces retours vous serviront autant pour le budget que pour les cas d'usage à généraliser.

Mon avis

Ce changement était prévisible : les agents consomment beaucoup plus de calcul qu'une simple question. Un analyste cité par Futurum le résume bien : « un siège pour l'étendue, un compteur pour la profondeur ». Le modèle a sa logique, mais il ajoute une couche de complexité pour les utilisateurs comme pour ceux qui pilotent le déploiement.

La bonne nouvelle, c'est que rien ne se déclenche sans décision. C'est donc le moment de préparer : la gouvernance avec la DSI, le budget avec la direction financière, le message aux équipes avec les managers et les RH, et un pilote pour apprendre en conditions réelles.

Et vous, votre organisation a-t-elle déjà défini sa politique sur Cowork ? Comment comptez-vous expliquer ce double modèle à vos équipes ? Au plaisir de vous lire.

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Sources