ChatGPT, Claude, Copilot ou Gemini : quel outil IA pour la formation ?

ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, Google Gemini… Face à la profusion d'assistants IA, les formateurs, coachs et facilitateurs se demandent lequel choisir. La réponse honnête : il n'y a pas de « meilleur » outil dans l'absolu. Le bon choix dépend de votre écosystème de travail, de vos besoins et de votre niveau d'exigence sur la confidentialité. Décryptage, sans specs qui périment en trois mois.

Quatre assistants, quatre tempéraments

ChatGPT (OpenAI)

Le plus polyvalent et le plus grand public, avec l'écosystème le plus mature : assistants personnalisés (custom GPTs), génération d'images intégrée, mémoire conversationnelle. Idéal pour un usage large : rédaction, brainstorming, structuration de séquences, jeux de rôle. À savoir : la version gratuite ne doit jamais recevoir de données sensibles.

Anthropic Claude

Réputé pour la précision, le ton posé et sa capacité à travailler sur de très longs documents (plusieurs centaines de pages d'un coup). Excellent pour la rédaction structurée, la synthèse de gros corpus (référentiels, supports existants) et le contrôle de cohérence pédagogique. Sur les offres Team/Enterprise, les données sont exclues de l'entraînement par défaut. Un peu moins d'intégrations que ses concurrents.

Microsoft Copilot

L'IA native de la bureautique : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams. C'est la voie la plus rapide pour produire des brouillons dans ces applications. Son atout majeur en entreprise : la gouvernance des données (protection des données d'entreprise, intégration aux droits d'accès existants). Sa valeur dépend toutefois de votre ancrage dans l'écosystème Microsoft 365.

Google Gemini

Fort sur le multimodal et intégré à Google Workspace (Docs, Slides, Gmail) et à la recherche. Le choix naturel si vos outils quotidiens sont déjà « chez Google ».

Le vrai critère : votre écosystème et vos données

Plutôt que de comparer des fiches techniques, posez-vous deux questions :

• Où travaillez-vous déjà ? Microsoft 365 → Copilot a une longueur d'avance. Google Workspace → Gemini. Besoin de polyvalence et d'assistants sur mesure → ChatGPT. Rédaction fine et longs documents → Claude.

• Quel niveau de confidentialité ? Si vous manipulez des données de clients ou de participants, n'utilisez jamais une version grand public gratuite : passez par une offre professionnelle (Team, Enterprise) où vos données ne servent pas à entraîner les modèles.

Le bon réflexe n'est pas de choisir « le meilleur », mais celui qui s'intègre à votre environnement et respecte vos obligations.

L'outil que peu connaissent : NotebookLM

Mention spéciale pour NotebookLM (Google) : contrairement aux assistants classiques, il ne répond qu'à partir des sources que vous chargez, avec des citations vers ces sources, ce qui réduit fortement le risque d'« hallucination ». Vous lui donnez vos supports, un référentiel, des comptes rendus, et vous l'interrogez de façon traçable. Il génère même des résumés audio, des cartes mentales ou des quiz. Pour préparer une formation à partir d'un corpus précis, c'est redoutable.

Et pour créer des supports ?

Au-delà des assistants, d'autres outils IA aident à produire : Gamma (générer un support de présentation depuis un prompt, attention à l'export PowerPoint), Canva (visuels de marque), Napkin (transformer un texte en schéma), ou les outils de vidéo à avatar pour du e-learning multilingue. Là encore, choisissez selon la tâche, pas selon la hype.

En résumé

ChatGPT pour la polyvalence, Claude pour la rédaction et les longs documents, Copilot pour l'écosystème Microsoft, Gemini pour l'écosystème Google, et NotebookLM pour interroger vos propres sources sans inventer. Le meilleur outil est celui qui colle à votre façon de travailler et protège vos données. Et surtout : un outil ne vaut que par la méthode qui l'accompagne.

C'est justement ce qu'on travaille chez IAG Formation : non pas « apprendre un logiciel », mais intégrer les bons outils dans votre pratique de formateur, coach ou facilitateur. Découvrez notre formation.

Sources

• Documentation éditeurs (OpenAI, Anthropic, Microsoft, Google Workspace / NotebookLM)

• Microsoft Learn, Protection des données d'entreprise (Copilot)

• Cegos, Sydologie, panoramas d'outils IA pour formateurs (2025)